よくある質問

Your Profitについて教えてください。

Your Profit（ユアプロフィット）は低圧太陽光発電所向けに、

の4点をパッケージ化したメンテナンスパッケージサービスです。

監視システム導入済みですが、Your Profitを申し込むことはできますか？

はい、できます。
導入済みの監視システムの仕様、トラブル発生時のアラート等を弊社と共有いただきます。

エコめがね機器はレンタル契約となるのですか？

はい。お客様は株式会社バイタルフォースから機器をレンタルしてご利用いただきます。

エコめがね機器のレンタル料金は別途請求されるのですか？

いいえ。別途請求させていただくことはありません。
メンテナンス月額料金に含まれております。

エコめがねの設置工事費用は含まれますか？

設置工事費は別途必要となります。

契約期間に決まりはありますか？

最低利用期間は1年となります。その後1年毎の自動更新となります。

支払い方法を教えてください。

Your Profitサービスは月払いの口座振替となり、その他オプションサービスは前払いとなります。

口座振替の開始日を教えてください。

申し込み受け付けが10日までなら2ヶ月で口座振替開始となり、11日以降ですと3ヶ月後からとなります。
例）2月8日受付
→　4月6日口座振替開始
例）2月14日受付
→　5月6日口座振替開始

口座振替開始までの支払い方法はどうなりますか？

登録初期費用＋2～3ヶ月分の料金のご請求書を発行させていただきますので所定の期日までにお振込ください。

解約を考えていますが、どのような手続きが必要ですか？

最低利用期間中の解約の場合は残りのサービス料金をご請求させていただきます。
その後は解約希望月の2ヶ月前までにフリーダイヤル0120-156-226またはメールにてお問合せください。

オプションサービス

「定期巡回サービス」の点検日の指定はできますか？: ご希望日はお承り致しますが、必ずしもご希望に沿えるとは限らないことをご了承ください。
点検で異常が発見された場合はどうなりますか？: レポートにて内容をご確認いただき、まず販売会社様または施工会社様にご相談ください。
支払い方法を教えてください。: ▼定期巡回サービス
年間一括払いとなり、当社指定口座にお振込によるお支払となります。
▼草刈り・パネル洗浄・障害かけつけ
当社指定口座にお振込によるお支払となります。
駆けつけはどのくらいで来てくれますか？: ご依頼後2～5営業日以内に現場確認を行います。